Tres etapas para gestionar la digitalización de tu empresa.
La adopción de nuevas tecnologías y herramientas digitales en una organización es un proceso de cambio que, en la mayoría de los casos, va a acompañado de resistencia. En las empresas, la estructura y las personas que la conforman, son las fuentes de la resistencia al cambio que requieren establecer un mecanismo de gestión para llevar a cabo las modificaciones.
Para que los cambios sean exitosos, es importante elegir aquellas herramientas que mejor se adaptan a las necesidades de la empresa y generar un plan de acción para su implementación; se trata de acompañar al equipo durante el proceso, evaluar su progreso y aceptar que los costos en tiempo y esfuerzo de un cambio gradual y llevado a cabo de la manera correcta, se traducen en una implementación efectiva a largo plazo.
A continuación te dejamos una guía de 3 etapas establecidas por el psicólogo Kurt Lewin, para ayudar a que la transición en tu organización sea positiva y logre los resultados deseados.
Descongelar
La primera etapa en la gestión de un cambio consiste en analizar la organización para buscar los puntos en los que se puede mejorar. Es fundamental dar a conocer al equipo las falencias presentes en los métodos actuales y las posibilidades de mejora existentes, la necesidad del cambio debe ser evidente para todos.
En esta etapa es importante tener en cuenta la reacción inicial que puede existir de desaprobación o resistencia a lo desconocido; la comunicación es importante para responder las dudas y asegurarse de que el equipo se sienta parte del cambio.
Cambio
En esta segunda etapa la clave es que los colaboradores y los involucrados formen parte del cambio, deben tener claro cuál es su trabajo y cómo se verá resultado en el resultado final. Vamos avanzando en el cambio de acuerdo al plan original pero siempre evaluando y midiendo en el camino; la resistencia varía en las personas y organizaciones, por lo que hay que adaptarse ante nuevas complicaciones que puedan surgir para continuar el proceso de cambio.
La comunicación es un factor muy importante que hay que tener presente en todo momento, así podremos estar al tanto de cómo se siente nuestro equipo y además será una fuente para identificar los problemas que se presentan inesperadamente.
Congelar
La última etapa se centra en apalancar el cambio en la organización; una vez que el cambio entrega resultados y el equipo se adaptó a las nuevas metodologías, hay que fijarlo y hacerlo parte de la cultura.
Para asegurar una mejora continua, el apalancamiento debe ir acompañado de mecanismo de medición constantes para el desempeño de estas modificaciones, la capacidad de entregar retroalimentación al equipo y de una estructura que facilite futuros cambios. De esta manera, obtendremos no solo un cambio exitosos sino que una organización y grupo de personas que son proactivos ante la innovación y capaces de obtener una ventaja competitiva por su adaptabilidad a los nuevos tiempos.
No existe una fórmula única, todos los grupos de personas y organizaciones son diferentes, pero utilizando las etapas anteriores como guía puedes desarrollar una fórmula de gestión de cambio específica para tu organización. Logra la adopción exitosa de las mejoras necesarias para aumentar la entrega de valor a tus clientes.
Las herramientas digitales de Despapeliza pueden replicar tus procesos de manera digital y de acuerdo a tus necesidades, de manera personalizada y acompañados de nuestro equipo durante la implementación, asegurando una transición simple y efectiva en la adopción de nuevas herramientas digitales.
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