Términos y condiciones generales del sitio y plataforma Legale
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Comunicaciones
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Derechos de uso y acceso
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Propiedad
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Restricciones de uso legales
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política de privacidad
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Cuenta Plataforma Legale
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Condiciones de pago
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Plazo y Terminación
El plazo o término válido con respecto a los servicios de Legale comienza en la fecha en que el Cliente acepta estos términos y continúa hasta que expire el plan de suscripción del Cliente o cese el uso de los servicios de Legale por parte del Cliente. Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o enmendar las tarifas y funciones asociadas con su plan de suscripción. Antes de cambiar las tarifas y cargos actuales, o agregar nuevas tarifas y cargos, le avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación. El plan de suscripción de Legale vence después de 12 meses desde el momento en que inicia su cuenta en la plataforma Legale. Después de 12 meses, Legale generará un aviso de vencimiento de cuenta, que no eliminará los documentos existentes del Cliente pero limitará el acceso a la Tienda Legale. Legale puede suspender cualquier uso de los Servicios, eliminar cualquier contenido o deshabilitar o cancelar cualquier cuenta o usuario autorizado que Legale razonablemente y de buena fe considere que viola los términos establecidos. Legale hará esfuerzos comercialmente razonables para notificar antes de dicha suspensión o inhabilitación, a menos que Legale crea razonablemente que está prohibido hacerlo según la ley aplicable o de conformidad con un proceso legal o que sea necesario retrasar la notificación para evitar un daño inminente a los servicios de Legale para un tercero. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento previa notificación por escrito con diez (10) días de antelación a Legale, específicamente a nuestro equipo de soporte al support@despapeliza.io. Si un Cliente desea cancelar su plan de suscripción anual dentro de los primeros 30 días del inicio del plan, debe enviar una solicitud por escrito para el reembolso de la suscripción a nuestro equipo de Administración en administration@despapeliza.io. El reembolso será generado por nuestro equipo de Administración dentro de 15 a 30 días hábiles. Legale no está obligado a considerar solicitudes de reembolso relacionadas con la terminación de un plan de suscripción si la terminación ocurre después de 30 días del período de suscripción inicial, si hay alguna violación de los términos establecidos o si los registros indican un uso excesivo o sustancial de los productos Legale. durante ese período. La cuenta de un Cliente se cancelará si el Cliente incumple los términos establecidos o viola cualquier política publicada aplicable a los servicios de Legale. Además, si crea un riesgo legal para Legale o presenta una amenaza a la seguridad de los servicios o Clientes de Legale. Si un Cliente incumple, podemos, sin previo aviso, suspender su cuenta y el uso de los servicios de Legale o cancelar su cuenta.
Beneficios y asociaciones comerciales
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Desarrollo de tecnología legal
Legale es una solución de firma electrónica en la nube en servidores en USA en un modelo de negocio SAAS, Legale cuenta con el primer almacén de firma electrónica, la plataforma es capaz de administrar, firmar y organizar documentos y contratos desde cualquier dispositivo a través de una interfaz web. Con Legale podrás monitorizar en todo momento la trazabilidad de todos tus procesos. Podrás gestionar fácilmente documentos, firmas y contrapartes en un entorno amigable y seguro. El incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones dará derecho a Legale a eliminar la cuenta en la plataforma de Legale y restringir el acceso del usuario al sitio web de Legale. Usted y Legale acuerdan hacer todos los esfuerzos razonables para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente mediante consulta con Legale. Legale puede proporcionar traducciones de estos términos y condiciones u otras políticas. Las traducciones se proporcionan con fines informativos y si hay una inconsistencia o conflicto entre una traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Si tiene alguna pregunta sobre el sitio de Legale, la plataforma de Legale, los términos y condiciones o los servicios de Legale, comuníquese con el equipo de soporte de Legale en support@despapeliza.io.
Cargos por firma electrónica
1. Descripción del Servicio:
Despapeliza ofrece un servicio de firma electrónica que permite a los clientes realizar y gestionar firmas digitales de forma segura y eficiente. Para utilizar este servicio, los clientes deben adquirir un paquete anual de firmas electrónicas.
2. Mecanismo de carga:
•Paquete de Firma Anual: Los clientes deberán adquirir un paquete anual de firmas electrónicas, el cual se factura por adelantado una vez al año. El número de firmas incluidas en el paquete puede variar según el plan seleccionado por el cliente.
•Consumo de firmas: Las firmas electrónicas del paquete anual se consumen en dos escenarios:
•Firmas completadas: Cada vez que un documento se firma exitosamente, se deduce una firma del saldo disponible del cliente.
•Firmas en Proceso: Cuando un documento se envía a firmar y está en proceso de firma, también se descuenta una firma del saldo disponible del cliente.
3. Firmas en Estado de Proceso:
•Cancelación de Procesos en Curso: Si un documento enviado a firmar no está firmado y el cliente decide cancelar el proceso, el sistema permite eliminar el documento del proceso de firma.
•Restablecimiento de firma: Al cancelar un documento en el proceso de firma, el sistema automáticamente restablecerá la firma deducida al saldo disponible del cliente. Esto garantiza que las firmas no utilizadas en documentos cancelados estén disponibles para uso futuro.
4. Gestión del saldo de firma:
•El cliente podrá controlar en tiempo real su saldo de firma electrónica a través del panel de control de la plataforma Despapeliza.
•Si el saldo de firma electrónica se agota antes de finalizar el período anual, el cliente tendrá la opción de adquirir paquetes adicionales según sea necesario.
5. Renovación del Paquete Signature:
•El paquete anual de firma electrónica se renovará automáticamente al finalizar el periodo de un año a menos que el cliente decida cancelar la renovación automática avisando previamente a Despapeliza.
6. Política de reembolso:
•Los paquetes de firmas electrónicas adquiridos y no utilizados durante el período anual no son reembolsables. Sin embargo, las firmas reintegradas debido a la cancelación de procesos en curso estarán disponibles para su uso durante el período de validez del paquete.
7. Modificaciones del Servicio:
•Despapeliza se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del servicio de firma electrónica, incluyendo el costo y estructura de los paquetes de firma. Cualquier cambio será notificado a los clientes con antelación.