Firma electrónica avanzada en la nube: cómo obtenerla y usarla en Legale

La firma electrónica avanzada (FEA) en la nube te permite firmar documentos directamente desde Legale. Haces un enrolamiento una vez, tus credenciales de firma quedan en la nube y cada firma se confirma con un PIN de 4 dígitos. Está disponible en Chile y sirve, por ejemplo, para que un representante legal firme grandes volúmenes de documentos.

Qué es la firma avanzada en la nube

La firma electrónica avanzada es la que emite un prestador de servicios de certificación acreditado según la Ley 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación. En Legale, ese prestador es E-SIGN S.A.

En la nube, la FEA funciona como un certificado en la nube: usa el enrolamiento FEA que configuras en Legale y te permite firmar desde la plataforma, sin salir de tu flujo de trabajo.

Qué necesitas antes de empezar

• Tu RUT registrado en tu perfil de Legale.
• Tus datos personales tal como aparecen en el Registro Civil: nombres y apellidos, teléfono, RUT y tipo de documento, y dirección. Si no coinciden, el enrolamiento se bloquea.
• Tu ClaveÚnica.
• Tu cédula de identidad chilena, para ingresar su número de documento.
• Acceso a tu banco para hacer una transferencia de verificación.
• La geolocalización activada en Legale, que la normativa chilena exige para registrar la ubicación de quien firma.

Cómo enrolarte paso a paso

1. Activa la geolocalización en Configuración → Firma (Settings → Signature).
2. Abre Configuración → Enrolamiento FEA (FEA Enrollment). Si todavía no tienes tu RUT registrado, el sistema te pedirá agregarlo.
3. Completa tu perfil con los datos exactos del Registro Civil y guarda los cambios.
4. Vuelve a Enrolamiento FEA. Verás la pantalla de verificación avanzada de identidad.
5. Inicia sesión con tu RUN y tu ClaveÚnica en el sitio oficial de ClaveÚnica. Así se valida tu identidad con los sistemas del Estado.
6. Ingresa el número de documento de tu cédula. La plataforma revisa que sea válido.
7. Haz la transferencia de verificación desde el sitio o la app de tu banco y vuelve a la página de enrolamiento con el botón Volver al origen (Return to Origin).
8. Crea tu PIN de 4 dígitos, acepta los términos y condiciones y confirma.
9. Cuando veas el mensaje de verificación completada, ya puedes firmar con tu FEA en la nube.

La guía FEA Cloud Enrollment del centro de ayuda tiene un video y capturas de cada paso.

Por qué se pide una transferencia bancaria

Desde el 20 de agosto de 2026, la verificación de identidad para emitir certificados de FEA usa una transferencia bancaria en lugar del antiguo desafío de preguntas personales. E-SIGN hizo el cambio por recomendación de la Entidad Acreditadora, que depende de la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño, para reducir el riesgo de fraude: las preguntas se basaban en datos personales que se pueden filtrar o adivinar.

• La transferencia se hace desde el sitio o la app de tu propio banco.
• Khipu S.A. confirma que la transferencia coincide con el cobro generado e informa el resultado a E-SIGN.
• El monto transferido se devuelve en un plazo de 24 a 48 horas.
• Ni Khipu ni E-SIGN guardan tus credenciales bancarias: la autenticación ocurre dentro de tu banco.

Antes de hacer la transferencia, Legale muestra una pantalla que explica estos puntos. Los certificados emitidos con este mecanismo mantienen la validez legal que la ley chilena le da a la firma electrónica avanzada. Puedes leer el detalle en el artículo sobre el reemplazo del desafío de preguntas.

Cómo firmar con tu FEA en la nube

Una vez enrolado, firmas los documentos desde la plataforma con tu firma avanzada en la nube y confirmas cada firma con tu PIN. En el panel, la sección Pendientes tiene un filtro de firma avanzada para ver solo esos documentos.

Si necesitas repetir el enrolamiento, por ejemplo por un problema durante el proceso o un cambio en tus datos, usa la opción Reiniciar enrolamiento (Restart Enrollment) en Configuración → Enrolamiento FEA.

Legale también permite subir un certificado propio en la nube, en formato .pfx o .p12.

Firma avanzada por API

Si integras Legale con tus sistemas, puedes iniciar una firma FEA desde la API, sin entrar a la plataforma.

Iniciar una firma FEA sin crear un contacto

Desde septiembre de 2026, la firma se inicia con POST /v1/sign/start usando sign_method: "fea" y los datos del firmante en la misma solicitud:

• firstname, lastname1 y lastname2: el nombre y los dos apellidos, obligatorios cuando el método es FEA.
• rut: el RUT del firmante con el formato 11111111-1, que se usa para verificar su identidad.

Ya no hace falta enviar contact ni contactId, así que no necesitas crear ni asociar un contacto de Legale antes de firmar. La documentación de POST /v1/sign/start ya refleja estos requisitos.

Elegir el método de firma y el país

La API de firma avanzada acepta parámetros de método de firma y de país. Con ellos, cada solicitud se dirige al proveedor y a las reglas de su jurisdicción, como los requisitos y validaciones locales o el uso de certificados en la nube o locales, y se mantienen la evidencia y la trazabilidad del proceso.

Revisa todos los parámetros en la documentación de la API v1 o empieza por la introducción a la API de Legale.

Preguntas frecuentes

¿La FEA en la nube está disponible fuera de Chile?

El enrolamiento que se describe aquí es solo para Chile, porque usa ClaveÚnica y la cédula de identidad chilena.

¿Pierdo el dinero de la transferencia de verificación?

No. El monto se devuelve en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Necesito el PIN cada vez que firmo?

Sí. El PIN de 4 dígitos que creas en el enrolamiento se pide en cada firma.

¿Qué pasa si mis datos no coinciden con los del Registro Civil?

El enrolamiento se bloquea. Corrige tu perfil en Legale con los datos exactos y vuelve a intentarlo.

¿Puedo volver a enrolarme?

Sí, con la opción Reiniciar enrolamiento en Configuración → Enrolamiento FEA.

¿Puedo iniciar una firma FEA por API sin crear un contacto?

Sí. Envía el nombre, los dos apellidos y el RUT del firmante en POST /v1/sign/start con sign_method: "fea".

Conoce las opciones de firma avanzada de Despapeliza: firma electrónica avanzada con enrolamiento remoto y firma electrónica avanzada con PSC. Si quieres verla funcionando en tus procesos, escríbenos.